전액 환불이란 결제시 사용했던 결제 수단으로 100% 결제 취소를 받는 것을 말해요.
전액 환불은 플랜이 결제된 일자로부터 7일 이내 전혀 사용하지 않은 경우 카나페 팀에 직접 신청하실 수 있습니다.
‘전혀 사용하지 않은 경우’의 기준은 다음과 같습니다.
1️⃣참여완료수를 전혀 사용하지 않은 경우
2️⃣편집기에 전혀 접속을 하지 않은 경우
3️⃣애널리틱스를 전혀 조회하지 않은 경우
4️⃣마케팅 버튼이 전혀 클릭되지 않은 경우
*위의 모든 조건을 모두 부합한 경우 전액환불이 가능합니다.
부분 환불이 불가능해요. 전액 환불 기준 충족 시, 전액 환불만 도와드리고 있습니다.
이미 사용하신 개월을 정가로 계산하고, 선납하신 전체 연간결제 금액에 대한 부가가치세의 잔여 개월수만큼의 부가가치세, 전체 연간결제 금액에서 PG 수수료 3.3%를 곱한 것에서 잔여 개월수만큼의 수수료가 제외된 금액을 환불해드립니다.
환불 금액 = 실 결제금액 - [할인 전 정가 X 전체 구독기간 대비 사용개월수의 퍼센테이지] - [부가세 x 전체 구독기간 대비 사용개월수의 퍼센테이지] - [PG 수수료 x 전체 구독기간 대비 사용개월수의 퍼센테이지]
환불금액에 대하여 10%의 위약 수수료가 발생합니다.
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