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이번 아티클은

이벤트 통계

이벤트 통계에서는 이벤트 조회수부터 참여 완료율까지 다양한 성과 지표를 한 눈에 볼 수 있어요. 이벤트 참여 여정 중 어떤 퍼널에서 고객 이탈 또는 전환이 많았는지 파악하고, 이벤트를 더욱 정교하게 개선해 보세요.

전체 기간 통계 용어집

전체 기간 통계에는 총 6개의 핵심 지표가 있어요. 각각의 지표가 집계되는 방식은 아래와 같아요.

- 조회수: 중복을 허용한 총 페이지 뷰 수 입니다. 새로고침 및 재방문도 모두 포함해요.

- 참여 시도수: 이벤트 시작버튼을 클릭한 모든 횟수예요.  

- 참여 완료수: 이벤트 시작버튼 클릭 후, 당첨 화면까지 도달한 횟수예요.

- 참여 인원수: 참여 완료수에서 중복을 제거한 수에요. 

- 참여 완료율 : 참여 시도한 사람 대비 몇 명이 참여 완료까지 도달했는지 파악할 수 있는 지표예요.
(참여 시도수 / 참여 완료수)*100으로 계산됩니다.

- 전체 공유수: 중복을 허용한 공유 버튼 클릭수예요. 즉, 한 명이 여러 번 공유 버튼을 클릭한 것도 집계 됩니다.


‍데이터 기간 설정하는 방법

아래 사진처럼, ‘기간 설정 바’를 클릭 후 첫번째 클릭은 시작일, 두 번째 클릭은 종료일로 설정하고 [확인] 버튼을 눌러주면 되어요.


활동 그래프

활동 그래프는 시간에 따라 전체 기간 통계 지표가 어떻게 변하는 지 한 눈에 볼 수 있는 그래프예요. 기간을 자유롭게 조정하고 각각의 지표를 확인해 보세요.

- 공유율 : 참여 인원수 대비 중복을 제거한 공유 수를 의미해요. 
(중복을 제거한 공유수 / 참여 인원수)*100으로 계산됩니다.


퍼널 분석

이벤트 조회부터 이벤트 공유까지, 이벤트 전체 퍼널별 데이터를 한눈에 확인할 수 있어요. 각각의 퍼널에서 중복이 제거된 값도 별도로 확인할 수 있습니다. 퍼널 이벤트의 어떤 지점에서 이탈과 전환이 많았는지 파악해 보세요.

퍼널 분석 우측 상단 [중복제거] 클릭 시, 지표들은 다음과 같이 계산되어요.

- 방문자 전환율: 100%로 기본 세팅되어 있어요.

- 참여 시도 전환율: 전체 참여 시도 전환율에서 중복이 모두 제거된 값이에요.
(중복을 제거한 참여 시도수 / 방문자 수​)*100으로 계산됩니다.

- 참여 인원 전환율: 전체 참여 완료 전환율에서 중복이 모두 제거된 값이에요.
(참여 인원수 / 참여 시도수​)*100으로 계산됩니다.

- 공유 전환율: 전체 공유 전환율에서 중복이 모두 제거된 값이에요.
(중복을 제거한 공유 수 / 참여 인원수​)*100으로 계산됩니다.


디테일 통계

디테일 통계에서는 채널별 공유수, 유입경로, 브라우저, 디바이스를 파이 그래프로 볼 수 있어요. 각 파이 그래프의 칸에 마우스를 올리면 지표별 카운트와 비율을 확인할 수 있습니다.

유입 경로

유입경로는 어떤 페이지를 통해 이벤트로 진입했는지를 볼 수 있는 그래프예요. 유입 경로는 직전 페이지 URL 기반이에요.
- Direct : 직접 방문 혹은 직전 페이지가 없는 경우 + 개인정보 보호 모드로 접속하여 유입 경로 추적이 불가능한 경우를 의미합니다.
- Canape : 참여 완료 후 다시하기 등을 통해 재진입한 경우를 의미합니다.

채널별 공유수

채널별 공유수는 각 SNS 채널별로 얼마나 클릭 되었는지를 볼 수 있는 그래프예요.
우리 이벤트 참여자들이 주로 어떤 SNS를 통해 공유하고 있는지 확인해 보세요.

링크 클릭

리워드 화면에 추가한 링크 버튼 (CTA)별 클릭률을 확인할 수 있어요. 
이벤트에 참여한 분들이 어느 소재에서 가장 전환이 많이 일어나는지 확인해 보세요.

디바이스

디바이스는 이벤트 참여자가 사용하는 휴대폰 혹은 PC 운영체제를 파악할 수 있는 그래프예요.
이벤트에 참여한 분들이 아이폰을 많이 쓰는지, 갤럭시를 많이 쓰는지 한 눈에 파악해 보세요.

브라우저

브라우저는 이벤트 참여자가 사용하는 브라우저를 파악할 수 있는 그래프예요.
주로 사용하는 브라우저는 연령이나 세대에 따라 다르기 때문에 우리 브랜드의 잠재 고객에 대한 힌트를 얻을 수 있어요.


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